Facturation transparente
Les règles applicables à l'achat et au renouvellement de votre abonnement Vantex.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026 · Version 2026-09-08
Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent la souscription et le paiement de l'abonnement au service Vantex, édité par Joseph Jean Edson, entrepreneur individuel (Carrefour, Port-au-Prince, Haïti). Elles complètent les Conditions d'utilisation. En souscrivant, vous acceptez ces CGV.
Vantex est proposé selon plusieurs formules d'abonnement (par exemple Essentiel, Pro et Max), dont le détail des fonctionnalités et des prix en vigueur figure sur la page Tarifs et dans l'application. Les prix sont indiqués en gourdes (HTG), sauf mention contraire, et peuvent différer selon le type d'activité déclaré (commerce de détail ou activité de service). Une seule formule couvre l'ensemble des commerces rattachés à un même compte propriétaire, dans la limite prévue par la formule.
Un essai gratuit de 14 jours peut être proposé, limité à un essai par appareil. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai. À l'issue de l'essai, vous bénéficiez des mêmes 7 jours de grâce qu'un abonné payant, pendant lesquels l'application continue de fonctionner normalement. Passé ce délai, l'enregistrement de nouvelles opérations nécessite la souscription d'une formule payante ; vos données restent accessibles (article 8).
Les paiements sont traités via notre prestataire (MonCash / Bazik). Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes. Nous ne stockons aucune donnée de carte ou de portefeuille mobile ; ces informations sont gérées par le prestataire de paiement. Le service est activé après confirmation du paiement.
L'abonnement est souscrit pour une durée que vous choisissez au moment du paiement : 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois. Le montant correspondant à la durée retenue est réglé en une seule fois, au début de la période. Les durées supérieures à un mois bénéficient d'un tarif réduit, indiqué sur la page Tarifs et dans l'application au moment de payer.
L'abonnement ne se reconduit pas automatiquement : aucun moyen de paiement n'étant conservé (article 4), aucun montant ne peut vous être prélevé sans une nouvelle action de votre part. À l'échéance, vous choisissez librement de renouveler ou non, pour la durée de votre choix. La date d'échéance correspond à la date d'activation augmentée du nombre de mois souscrits.
L'abonnement ne se renouvelant pas de lui-même, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire : il vous suffit de ne pas effectuer le paiement suivant. Aucuns frais ni pénalité ne s'appliquent.
Vous conservez l'accès complet jusqu'au terme de la période déjà réglée. Une période payée d'avance (3, 6 ou 12 mois) court jusqu'à son terme et ne peut être interrompue en cours de route en échange d'un remboursement du solde (article 7). Vous pouvez à tout moment demander l'export de vos données.
S'agissant d'un service numérique fourni immédiatement, les sommes versées pour la période en cours ne sont pas remboursables au prorata. Cela vaut également pour les durées de 3, 6 et 12 mois payées d'avance : la remise consentie sur ces durées est la contrepartie du règlement anticipé, et l'interruption de l'usage en cours de période n'ouvre pas droit au remboursement du solde.
Font exception : toute disposition légale impérative contraire, une erreur de facturation imputable à Vantex, un double paiement, ou un montant débité sans que l'abonnement ait été activé. Dans ces cas, contactez-nous à contact@vantex.app pour correction ou remboursement.
À l'échéance de votre abonnement, l'application continue de fonctionner normalement pendant 7 jours (période de grâce), afin de vous laisser le temps de renouveler sans interrompre votre activité.
Passé ce délai, Vantex n'est pas verrouillé et vos données ne sont jamais rendues inaccessibles. L'application passe en mode « caisse fermée » : vous continuez à consulter l'intégralité de votre historique, vos rapports, vos clients et votre stock, à corriger vos fiches et à clôturer une journée déjà ouverte. Seul l'enregistrement de nouvelles opérations financières est suspendu — ventes, crédits, gages, épargne, sol, float, et règlements clients ou fournisseurs. L'accès complet est rétabli dès la confirmation du paiement, sans aucune perte de données.
Sauvegarde en ligne maintenue. Pendant la fermeture de la caisse, vos données restent enregistrées sur votre appareil et continuent d'être sauvegardées sur nos serveurs. En cas de perte, de vol, de casse ou de réinitialisation de l'appareil, les informations saisies depuis l'échéance restent restaurables après le renouvellement. Vous pouvez à tout moment demander l'export de vos données.
Suspension pour un autre motif. Indépendamment de tout défaut de paiement, nous pouvons suspendre l'accès à un compte en cas de fraude, de contestation d'un paiement auprès du prestataire, ou de violation des Conditions d'utilisation. Vos données sont alors conservées conformément à la Politique de confidentialité.
Nous pouvons faire évoluer nos prix et formules. Tout changement de prix vous sera communiqué à l'avance et s'appliquera à compter de la période de facturation suivante. Vous restez libre de résilier avant son entrée en vigueur.
Les prix s'entendent hors taxes éventuelles. Toute taxe ou redevance exigible en vertu de la loi haïtienne est à votre charge, sauf indication contraire.
Les présentes CGV sont régies par le droit haïtien. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Port-au-Prince, Haïti.
Pour toute question de facturation : contact@vantex.app — +509 4333 3029.
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