Vos données, protégées
Comment Vantex collecte, utilise, partage et protège vos données — et comment exercer vos droits, y compris la suppression de votre compte.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026 · Version 2026-09-08
Vantex est un outil de gestion : les données de votre commerce restent votre propriété. Nous ne les vendons jamais et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Vos données sont chiffrées en transit. Vous pouvez demander leur export ou leur suppression à tout moment en écrivant à contact@vantex.app.
Le responsable du traitement des données est Joseph Jean Edson (entrepreneur individuel), éditeur de l'application et du service « Vantex ».
La présente politique s'applique à l'application mobile Vantex, à l'application de bureau Vantex et au site www.vantex.app (ci-après « le Service »).
Vantex est un outil de gestion de commerce. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du Service :
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Compte & identité | Nom du commerçant et du commerce, adresse e-mail, numéro de téléphone | Fournis par vous |
| Données commerciales | Produits, ventes, transactions, stock, clients, employés et rapports que vous saisissez | Saisies par vous dans l'app |
| Identifiants techniques | Identifiant d'appareil (terminal), jeton de notification push, modèle et système de l'appareil | Générés automatiquement |
| Abonnement | Plan, statut, dates ; références de paiement traitées par le prestataire | Générées par l'usage |
| Journaux techniques | Événements de synchronisation, erreurs, horodatages | Générés automatiquement |
Nous ne collectons pas votre localisation précise. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire : les paiements d'abonnement sont traités par notre prestataire de paiement.
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de publicité ciblée et ne les vendons à personne.
Nous traitons vos données pour : l'exécution du contrat (vous fournir le Service), votre consentement (notifications, acceptation des présentes), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service) et le respect de nos obligations légales.
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le Service, sous contrat et uniquement pour les finalités ci-dessus :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement des serveurs applicatifs et de la base de données (Helsinki, Finlande — Union européenne) |
| Cloudflare R2 | Stockage des sauvegardes chiffrées |
| Render | Relais des requêtes pour les anciennes versions de l'application (en cours de retrait) |
| Expo | Service de notifications push |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels |
| Prestataire de paiement (MonCash / Bazik) | Traitement des paiements d'abonnement |
| Google Play | Distribution de l'application Android |
Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité et celle de nos utilisateurs.
Nous conservons vos données de commerce (ventes, produits, clients) tant que votre compte est actif. Le journal de traçabilité — l'historique technique des actions effectuées dans l'application — est conservé 180 jours, puis supprimé automatiquement de nos serveurs ; l'historique reste consultable dans l'application selon les fonctions de votre formule. Les journaux de synchronisation sont conservés 90 jours.
Après une demande de suppression, vos données sont effacées de nos systèmes actifs sous 30 jours, et des sauvegardes sous un délai maximum de 90 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (par ex. obligations comptables).
Abonnement échu. Lorsque votre abonnement est arrivé à échéance et que la période de grâce est passée, la sauvegarde de vos données vers nos serveurs se poursuit : vos ventes et votre catalogue continuent d'être enregistrés et vous restent accessibles, afin que rien ne soit perdu en cas de perte, de vol, de casse ou de réinitialisation de votre appareil. Les fonctions payantes sont en revanche désactivées — vous ne pouvez plus encaisser de nouvelles ventes ni ajouter d'appareil — jusqu'au renouvellement. Voir l'article 8 des CGV.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@vantex.app. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Vantex et des données associées à tout moment :
Nous vérifions votre identité, puis supprimons vos données dans les délais indiqués à la section 6. Les données stockées localement sur votre appareil sont effacées en désinstallant l'application.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement en transit (HTTPS), stockage des clés sensibles dans le coffre sécurisé du système d'exploitation, contrôles d'accès et journalisation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos données de commerce (ventes, produits, clients) sont hébergées et sauvegardées sur des serveurs situés en Union européenne (Helsinki, Finlande). Certains de nos sous-traitants listés à la section 5 — notamment les services de notifications push, d'e-mails transactionnels et de distribution d'applications — sont établis aux États-Unis et peuvent y traiter des données limitées à leur finalité. En utilisant le Service, vous reconnaissez ces transferts hors d'Haïti, encadrés par des garanties contractuelles auprès de nos sous-traitants.
Vantex est un outil professionnel destiné aux commerçants. Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons (dans l'app ou par e-mail) et mettrons à jour la date en tête de page. L'usage continu du Service après modification vaut acceptation.
Pour toute question relative à la confidentialité : contact@vantex.app — Joseph Jean Edson, Carrefour, Port-au-Prince, Haïti.
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