Supprimer votre compte.

Comment demander la suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Vantex et de vos données à tout moment, de l'une des manières suivantes :

1. Envoyez un e-mail à contact@vantex.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte » ; ou
2. Écrivez-nous sur WhatsApp au +509 4333 3029 en précisant le nom de votre commerce.

Nous vérifions votre identité, puis traitons la demande. Vous recevez une confirmation une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

À la suite de votre demande, nous supprimons :

• Votre compte et votre profil (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• Les données de votre commerce synchronisées : ventes, produits, stock, clients, employés et rapports ;
• Les identifiants techniques associés (identifiant d'appareil, jeton de notification).

Les données stockées localement sur votre appareil sont effacées en désinstallant l'application.

Données conservées et délais

• Suppression de nos systèmes actifs sous 30 jours après vérification de la demande ;
• Purge des sauvegardes sous 90 jours maximum ;
• Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige (par ex. obligations comptables ou fiscales) ; elles sont alors isolées et supprimées à l'expiration du délai légal.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.